ביקורות, מכירות ושיווק
אחרי שהאפליקציה בחוץ, הסוכן שלך קורא מה אנשים כותבים בשתי החנויות, מנסח תגובות, עוקב אחרי הורדות ומכירות, ומפעיל את כלי השיווק של ה-App Store: דפי מוצר מותאמים, בדיקות A/B ו-In-App Events. כל מה שאנשים יראו מחכה לאישור שלך.
מה לבקש מהסוכן
תראה לי את הביקורות של כוכב אחד ושניים מהחודש שאין להן תגובה, ותנסח תשובות.
כמה הורדות היו ב-30 הימים האחרונים, ואיזה מקור תנועה הביא הכי הרבה?
תכין דף מוצר מותאם לקמפיין של מאמן הריצה, מהדף החי, עם צילומי המסך האלה.
תתכנן In-App Event לגמר הגביע ב-12 ביוני, עם deep link למסך המשחק, ותשלח אותו ל-App Review.
הכלים שמאחורי הבקשות האלה: כל כלי ה-MCP › ביקורות ומכירות ושיווק ו-In-App Events.
מי עושה מה
| מה הוא עושה | |
|---|---|
| הסוכן שלך | קורא ביקורות ודוחות מכירות, מנסח תגובות, מכין דפי מוצר, בדיקות ואירועים, מעלה את צילומי המסך והמדיה שלהם, ומבקש לשלוח אותם. |
| Ploa | קוראת את הביקורות והדוחות היומיים של שתי החנויות, בודקת כל טקסט וקובץ מול המגבלות של Apple לפני השליחה, שולחת את מה שאישרת, ורושמת כל צעד ביומן הפעולות. |
| אתה | מאשר כל תגובה מתחת לביקורת, כל דף, בדיקה או אירוע שנשלחים ל-App Review, והפעלה או עצירה של בדיקה. מגדיר פעם אחת לכל חנות את דוחות המכירות (בהמשך). |
סוכן שהפכת לאוטונומי עושה את כל אלה מיד, בלי אישור, וכל מה שהוא עושה עדיין נרשם בשמו.
ביקורות משתמשים
הביקורות משתי החנויות מגיעות ברשימה אחת, מהחדשה לישנה: כוכבים, כותרת, טקסט, שם הכותב, המדינה ב-App Store או השפה ב-Google Play, הגרסה (רק ב-Google Play), התאריך, והתגובה אם יש. מעליהן מופיע סיכום הדירוגים של כל חנות. אפשר לסנן לפי חנות, כוכבים או ביקורות בלי תגובה.
- תגובה מופיעה מתחת לביקורת, בחנות, שם כל אחד יכול לקרוא אותה. תגובה חדשה מחליפה את הקודמת. ה-App Store מקבל עד 5970 תווים, Google Play עד 350. תגובה ב-App Store אפשר לבטל; ב-Google Play אי אפשר.
- כשהסוכן כותב, התגובה מחכה לאישור שלך, או של חבר צוות עם ההרשאה ביקורות, בדף האישורים בלוח הבקרה. ההתראה בטלפון פותחת אותו. בלוח הבקרה אתה מאשר את התגובה שלך לפני שהיא נשלחת.
- Google Play נותן רק ביקורות עם טקסט מהשבוע האחרון בערך; ישנות יותר נמצאות ב-Play Console. ה-App Store נותן את כמה מאות האחרונות.
- ב-GitHub, Ploa יכולה לפתוח issue אחד ביום לכל חנות עם הביקורות החדשות של כוכב אחד ושניים, אם מפעילים את זה: ראה הגדרות GitHub.
הורדות ומכירות
מהדוחות היומיים של כל חנות:
- הורדות ראשונות (ב-Google Play: משתמשים חדשים) ועדכונים ב-30 הימים האחרונים, מול 30 הימים שלפניהם, יום אחרי יום.
- המשפך של כל דף חנות: ב-App Store חשיפות, צפיות בדף המוצר, הורדות לפי מקור, המרה, סשנים ומחיקות; ב-Google Play מבקרים בדף החנות והתקנות לפי מקור תנועה.
- לבעלים ולחברי צוות עם ההרשאה מכירות והכנסות: ההכנסות מ-Apple והרווחים מ-Google לפי מטבע, והמספרים של RevenueCat כשהאפליקציה משתמשת בו. כל השאר, והסוכנים שלהם, רואים רק הורדות.
הדוחות יומיים, אז Ploa שומרת תשובה כמה שעות לפני שהיא שואלת את החנויות שוב.
הגדרת הדוחות
הדוחות צריכים מכל חנות קצת יותר ממה שכבר יש ל-Ploa. הדף הורדות ומכירות, וגם הסוכן שלך, אומרים מה עוד חסר.
- App Store: מספר הספק
הוא מופיע בפינה השמאלית העליונה של App Store Connect › Payments and Financial Reports. מדביקים אותו בדף הורדות ומכירות של האפליקציה.
- App Store: מפתח שיכול לקרוא מכירות
המפתח של App Store Connect צריך תפקיד שיכול לקרוא את Sales and Trends: Admin, Finance או Sales (App Manager לא יכול), והוא חייב להיות מפתח צוות. Apple לא משנה גישה של מפתח קיים, אז יוצרים מפתח חדש עם Admin, שמכסה את כל מה ש-Ploa עושה, ומחברים אותו בחיבורי החנויות.
- Google Play: הרשאות לדוחות
ב-Play Console › Users and permissions פותחים את החשבון של Ploa › Account permissions, ומסמנים "View app information and download bulk reports (read-only)", ולרווחים גם "View financial data". רק הרשאות ברמת החשבון פותחות את הדוחות.
- Google Play: הכתובת של הדוחות
Play Console › Download reports › Statistics › Copy Cloud Storage URI (
gs://pubsite_prod_…). מדביקים אותה בדף הורדות ומכירות של האפליקציה. - המשפך של דפי החנות
ב-App Store: בדף הורדות ומכירות מפעילים את דוחות האנליטיקה של Apple פעם אחת לכל אפליקציה, עם מפתח Admin; הראשונים מגיעים אחרי יום או יומיים. ב-Google Play: המבקרים וההתקנות מגיעים עם אותם דוחות, ואין מה להוסיף.
לפעמים לוקח ל-Google עד יום לפתוח את הדוחות לחשבון שקיבל הרשאה. הרווחים של חודש מגיעים בתחילת החודש שאחריו.
דפי מוצר מותאמים ובדיקות A/B (App Store)
- דפי מוצר מותאמים: גרסאות אחרות של הדף שלך ב-App Store עם צילומי מסך, סרטוני תצוגה וטקסט קידום משלהן (170 תווים לכל שפה), ולכל אחת קישור משלה (
?ppid=) לפרסומות ולקמפיינים. מתחילים דף מהעתק של הדף החי, מדף מותאם אחר, או מדף ריק. כדי לשנות דף ש-App Review אישרו, יוצרים לו גרסה חדשה. - אופטימיזציה של דף המוצר: בדיקות A/B של עד שלוש חלופות מול הדף שלך (צילומי מסך אחרים, סרטוני תצוגה, או אייקון חלופי שהבנייה החיה כוללת), שמוצגות לחלק מהמבקרים שאתה קובע.
שניהם עוברים App Review לפני שמישהו רואה אותם. שליחה של דף או בדיקה לבדיקה, והפעלה או עצירה של בדיקה, מחכות לאישור שלך; בדיקה שנעצרה לא מתחילה שוב. הסרה של דף שאנשים ראו, או של בדיקה שרצה, היא בידיים שלך. צילומי מסך וסרטונים עולים מהמחשב שהסוכן עובד בו (עד 10 MB לצילום מסך; סרטון של 15 עד 30 שניות), רק כל עוד הגרסה של הדף או הבדיקה בהכנה.
ה-API של Apple לא נותן תוצאות של בדיקות (חשיפות, המרה, שיפור): הן נמצאות ב-App Store Connect › Product Page Optimization. ל-custom store listings ול-store listing experiments של Google Play אין API, אז יוצרים אותם ב-Play Console.
In-App Events (App Store)
אירועים באפליקציה שלך (אירוע חי, אתגר, בכורה, עונה חדשה) שה-App Store מציג בדף האפליקציה, בחיפוש וב-Today, כל אחד עם כרטיס משלו.
- מה יש לאירוע: תג (אירוע חי, בכורה, אתגר, תחרות, עונה חדשה, עדכון גדול, אירוע מיוחד), תאריכים לכל קבוצת מדינות (אירוע נמשך עד 31 יום ומוצג עד 14 יום לפני שהוא מתחיל), deep link, מטרה ועדיפות, ולכל שפה שם (30 תווים), תיאור קצר (50) ותיאור ארוך (120).
- מדיה: לכל שפה, כרטיס אירוע (16:9, 1920×1080 עד 3840×2160) ודף פרטים (9:16, 1080×1920 עד 2160×3840), כל אחד תמונה או סרטון, שעולים מהמחשב שהסוכן עובד בו.
- App Review: אירוע מוכן נשלח בהגשה משלו, אחרי שאתה מאשר את השליחה. אחרי ש-Apple מאשרת אותו, ה-App Store מציג אותו בתאריכים שלו. אפשר לשנות טיוטה או אירוע שנדחה; מחיקה של אירוע לפני שהוא פורסם היא בידיים שלך.
בלי מחירים ובלי טענות כמו "#1" בטקסט של אירוע, ובלי טקסט, לוגואים, מסגרות או מעברי צבע במדיה שלו: App Review דוחים אותם, ו-Apple מוסיפה מסגרת משלה.
בלוח הבקרה
בלשונית חנות של כל אפליקציה יש דף לכל אחד מאלה: ביקורות (מגיבים מהשורה של הביקורת), הורדות ומכירות (עם הגדרת הדוחות), דפי מוצר ואירועים באפליקציה (רק לאפליקציות ב-App Store). האישורים לבקשות של הסוכן נמצאים באישורים, וגם כהתראה בטלפון. אין לזה פקודות ב-CLI: משתמשים בלוח הבקרה או בסוכן.